Regulamin Przewozów Pasażerskich
Regulamin Dworca Autobusowego
Regulamin kontroli biletów
Zasady kontroli biletów w Przedsiębiorstwie Komunikacji Samochodowej sp. z o.o. w Przemyślu, ul. Dworskiego 106, NIP 7952229794
Podmiot odpowiedzialny za kontrolę biletów
PKS sp. z o.o. w Przemyślu
Do przeprowadzania kontroli dokumentów przewozu w pojazdach PKS sp. z o.o. w Przemyślu uprawnione są osoby posiadające identyfikator służbowy kontrolera podbity i podpisany przez Prezesa Zarządu PKS sp. z o.o w Przemyślu.
Przeprowadzanie kontroli biletowej
W pojazdach PKS sp. z o.o. w Przemyślu kontrola biletów odbywa się przez wszystkie godziny kursowania autobusów, we wszystkie dni tygodnia przez kontrolerów przeprowadzających czynności służbowe. Szczegółowe zasady i warunki prowadzenia kontroli biletów w pojazdach PKS sp. z o.o. zostały określone w Regulaminie Kontroli Biletów
Pasażer, który nie posiada ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do ulgowych przejazdów, w pierwszej kolejności po wejściu do pojazdu jest obowiązany dokonać zakupu właściwego biletu.
Podstawowym zadaniem kontrolera jest sprawdzenie, czy pasażerowie znajdujący się w pojeździe posiadają ważne bilety lub/oraz ważne dokumenty uprawniające do przejazdów ulgowych. W sytuacji stwierdzenia u pasażera braku ważnego biletu lub braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do ulgowego przejazdu lub w sytuacji naruszenia aktualnie obowiązujących przepisów porządkowych dotyczących PKS sp. z o.o w Przemyślu z tytułu przewozu zwierząt i rzeczy lub nieuzasadnionego zatrzymania lub spowodowania zmiany trasy pojazdu kontroler jest uprawniony do:
- pobrania opłaty dodatkowej oraz właściwej należności za przewóz,
- wystawienia wezwania do zapłaty w przypadku odmowy lub braku możliwości dokonania przez pasażera opłaty na miejscu. Kontroler, w celu ustalenia tożsamości pasażera, ma prawo żądać okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość pasażera. Wystawione wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej wraz z należnością przewozową zostaje wręczone pasażerowi, za potwierdzeniem – czytelnym podpisem.
Pokwitowanie opłaty dodatkowej lub wezwanie do zapłaty wystawione w pojeździe komunikacji miejskiej lub międzymiastowej upoważnia pasażera do kontynuowania podróży jedynie tym pojazdem, w którym została nałożona.
Okazanie biletu bądź dokumentu poświadczającego uprawnienie po kontroli
Każdy podróżny, który jest właścicielem ważnego biletu jednorazowego, miesięcznego lub jest posiadaczem ważnego dokumentu uprawniającego do przejazdów ulgowych, którego nie posiadał przy sobie w czasie kontroli, może w ciągu 7 dni od chwili wystawienia wezwania do zapłaty okazać taki dokument, celem otrzymania zwrotu zapłaconej opłaty dodatkowej lub anulowania otrzymanego wezwania do zapłaty.
Okazanie może być dokonane:
- osobiście lub korespondencyjnie pod adresem: Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej sp. z o.o w Przemyślu, ul. Czarnieckiego 4, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30–18.30. Data stempla pocztowego nie może być późniejsza niż 7 dni od kontroli – w przypadku okazania po kontroli dokumentu uprawniającego do ulgowych przejazdów, należy pamiętać o okazaniu dokumentu osobiście lub w kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez wystawcę lub notariusza,
Warunkiem anulowania wezwania do zapłaty jest dokonanie opłaty manipulacyjnej w wysokości 20,00 zł na rachunek podany poniżej lub bezpośrednio w kasie (również w terminie 7 dni od nałożenia opłaty dodatkowej).
Reklamacje, wnioski, skargi
Każdy pasażer, który nie zgadza się z decyzją kontrolera o nałożeniu opłaty dodatkowej może, zgodnie z Regulaminem kontroli biletów w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wezwania do zapłaty złożyć reklamację:
- w formie pisemnej na adres: Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej sp. z o.o w Przemyślu, ul. Czarnieckiego 4, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30–18.30
- osobiście w siedzibie Spółki (adres powyżej).
Złożenie reklamacji lub odwołania nie zwalnia od uiszczenia opłaty dodatkowej oraz nie wstrzymuje biegu terminu 7 dni, uprawniającego do uiszczenia opłaty dodatkowej w obniżonej wysokości. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji.
Płatności
W przypadku stwierdzenia braku ważnego biletu lub uprawnienia do ulgowego przejazdu, kontroler wzywa pasażera do uiszczenia opłaty dodatkowej oraz należności za przewóz. Wysokości opłat dodatkowych podane są w poniższej tabeli.
TABELA OPŁAT DODATKOWYCH (stan na 01.10.2025 r.)
| Rodzaj naruszenia | Wysokość opłaty podstawowej | Wysokość opłaty obniżonej (przy wpłacie w ciągu 7 dni) |
| Przejazd bez ważnego biletu | 200,00 zł | 100,00 zł |
| Przejazd z biletem niezgodnym z trasą / taryfą | 150,00 zł | 75,00 zł |
| Nieokazanie dokumentu uprawniającego do ulgi lub przejazdu bezpłatnego | 100,00 zł | 50,00 zł |
| Brak biletu za bagaż lub przewóz zwierzęcia (jeśli wymagany) | 80,00 zł | 40,00 zł |
| Opłata manipulacyjna za późniejsze okazanie dokumentu ulgowego | 20,00 zł | — |
Płatności można dokonać:
- osobiście w siedzibie Spółki: Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej sp. z o.o w Przemyślu, ul. Czarnieckiego 4, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 6.30–18.30
- elektronicznie na konto nr 82 1050 1562 1000 0090 8580 9334– w tytule wpłaty należy podać nr wezwania do zapłaty.
Termin płatności wynosi 14 dni, po upływie tego terminu do należności głównej zostaną doliczone odsetki ustawowe.
Windykacja
Każdy podróżny, który nie ureguluje opłaty lub nie wyjaśni sprawy w terminie, winien spodziewać się otrzymania ponagleń zapłaty. W przypadku braku reakcji na pisma wzywające do uregulowania należności, upoważniony podmiot skieruje do sądu pozew o wydanie nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym, co zwiększy należność o koszty postępowania sądowego oraz koszty zastępstwa procesowego. W przypadku braku reakcji na nakaz zapłaty zostanie skierowany wniosek do komornika o wszczęcie egzekucji zasądzonej przez sąd należności, co zwiększy koszty zadłużenia o koszty egzekucji komorniczej. W związku z prowadzonymi czynnościami windykacyjnymi pasażer może zostać wpisany do Krajowego Rejestru Dłużników oraz do Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A.
Zarząd
Przedsiębiorstwa Komunikacji Samochodowej sp. z o.o. w Przemyślu